Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng 6ff1

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 6ff1, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Tài khoản cá nhânGiao dịch nội địaQuy định rõ ràngÁp dụng theo luật địa phương
6ff1 Quy định sử dụng nền tảng 6ff1
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, xác minh ví điện tử đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giải thích cụ thể theo từng trường hợp. Liên hệ qua kênh phù hợp với bạn nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi câu hỏi về điều khoản trực tiếp qua Live Chat. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động của nền tảng.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Thích hợp khi cần lưu lại nội dung trao đổi.

Kênh Telegram

Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật. Dễ bật thông báo trên điện thoại, không bỏ lỡ thay đổi quan trọng.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi đặt rõ trách nhiệm bảo vệ tài khoản từ cả hai phía. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối để bảo vệ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch. Về phía bạn, mật khẩu và OTP xác thực không được chia sẻ với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài phiên đăng nhập.
Xác minh tài khoản một lần Bước xác minh danh tính chỉ thực hiện một lần duy nhất — sau đó việc rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn được xử lý trơn tru hơn.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho vận hành tài khoản và giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những vấn đề tài khoản thực tế mà bạn có thể gặp. Nếu không tìm được câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp chi tiết hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn cần kiểm tra tình trạng pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục dùng tài khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa trong quá trình xem xét. Nếu gặp vấn đề đăng nhập, liên hệ hỗ trợ để được mở khóa.

Có. Tên chủ ví điện tử phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh và có thể mất thêm thời gian xử lý.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình quy định trong điều khoản và phản hồi xác nhận sau khi hoàn thành.

Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có thể ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất số dư còn lại theo quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.